Zarejestruj swoją nową chłodziarkę, a otrzymasz dodatkowe 6 miesięcy gwarancji
Zarejestruj chłodziarkę,
to zajmie Ci tylko kilka minut!

Usługi serwisowe
Dlaczego serwis Rittal, a nie lokalna ekipa serwisowa?
Autoryzowany serwis Rittal, w odróżnieniu od lokalnej ekipy serwisowej, zapewnia:
- odpowiednie kompetencje i wiedzę techniczną,
- dostęp do wszystkich części zamiennych,
- naprawy gwarancyjne,
- gwarancje na wykonane prace naprawcze,
- w krytycznych awariach reakcję 24h,
- kompleksowość w tym obsługa serwisowa urządzeń innych producentów,
- serwis na całym świecie.

Zespół serwisowy
Usługi serwisowe realizowane przez autoryzowanych partnerów serwisowych na terenie całej Polski.
Każda ekipa posiada odpowiednie uprawnienia:
- do pracy przy urządzeniach elektrycznych (D G1, D G2, E G1, E G2),
- do pracy z czynnikami chłodniczymi (F-Gaz),
- do odciągania gazów do zbiorników ciśnieniowych (UDT Napełniacz).
- chłodnictwie przemysłowym (serwis chłodziarek, agregatów, wymienników),
- instalacjach IT (instalacje hydrauliczne, montaż, uruchomienie),
- zasilaczach UPS,
- gaśnicach serwerowych DET-AC,
- monitoringu CMC.
Z każdą ekipą łączy nas umowa serwisowa gwarantująca zakaz konkurencji, podstawowe czasy reakcji oraz stałe stawki serwisowe.
Nasze ekipy serwisowe są regularnie szkolone przez Rittal GmbH.
Nasze ekipy serwisowe posiadają autoryzację potwierdzoną odpowiednim dokumentem. Autoryzacja zapewnia najwyższe kompetencje i upoważnia do wykonywania napraw gwarancyjnych.
Rodzaje usług serwisowych
Diagnozy usterek
Wykonywanie na miejscu u klienta lub w siedzibie ekipy serwisowej. Dotyczy urządzeń Rittal oraz urządzeń innych producentów.
Usługa bezpłatna dla klientów, którzy wysyłają uszkodzone urzadzenie do wskazanego serwisu.
Naprawy gwarancyjne
Bezpłatna naprawa urządzeń Rittal nie starszych niż dwa lata od daty produkcji. Prace wykonywane na miejscu u klienta.
Naprawy pogwarancyjne
Płatne usługi wykonywane na miejscu u klienta lub w siedzibie ekipy serwisowej po uprzednim wysłaniu urządzenia przez klienta.
Przeglądy okresowe
Wykonywane na miejscu u klienta lub w siedzibie ekipy serwisowej po uprzednim wysłaniu urządzenia przez klienta. Dotyczy urządzeń Rittal oraz urządzeń innych producentów.
Montaże i uruchomienia
Wykonywane na miejscu u klienta.
Sprzedaż części zamiennych
Standardowe części dostępne w magazynie Rittal Sp. z o.o.:
dostarczane w 24h.
Standardowe części dostępne w magazynie Rittal GmbH:
dostarczane w 48h.
Umowy serwisowe
Przeglądy, reakcje i naprawy w restrykcyjnych czasach (do 24h).
Standardowy czas reakcji (potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia):
24h
Standardowy czas pojawienia się ekipy serwisowej u klienta:
do 3 dni
Standardowy czas naprawy:
uzależniony od wymagań klienta i dostępności części zamiennych
Korzyści z regularnej obsługi serwisowej chłodziarek
Zalety usługi
- Mniejsze prawdopodobieństwo awarii chłodziarki
- Zmniejszenie ryzyka zatrzymania produkcji w wyniku awarii chłodzenia
- Wydłużenie żywotności urządzenia
- Maksymalna wydajność i minimalne zużycie energii
- Zwiększenie świadomości klienta o aktualnym stanie urządzeń
- Spokój i przewidywalność
- Uzależniony od stopnia zabrudzenia chłodziarki
- Uzależniony od ilości chłodziarek
- Uzależniony od lokalizacji klienta
Na poniższych zdjęciach można zobaczyć porównanie jak przykładowe urządzenia wyglądają przed i po naszym czyszczeniu.



Kontakt:
Zawsze, gdy Państwo nas potrzebują!
Polska
Tel. +48 606 252 300
Tel. +48 801 380 320
service@rittal.pl